| Q. 料金のお支払いについて |
| 注文内容の変更は可能ですか？ |
お仕立ての進捗状況によりますが、可能な限りご希望に添えるよう努力いたします。 |
| クレジットカードは使えますか？ |
各社カードをご利用いただけます。 |
| 全額支払いのタイミングはいつですか？ |
原則的に撮影日に全額支払いいただきますが、予定外の追加購入があった場合などには可能な限り配慮いたします。 |
| Q. 衣装について |
| 衣装の持ち込みはできますか？ |
大人お一人あたり持込料として5,500円お願いしております。 |
| 衣装のレンタルはできますか？ |
ウェディング、成人式、七五三の各衣装を取り揃えております。 |
| Q. 撮影やシステムについて |
| トータルでどれくらい時間がかかりますか？ |
撮影の内容にもよりますが、お仕度などなく撮影のみの場合で、お写真選びまで含めて最低1時間です。さらにヘア＆メイクや着物のお着付けなどが入りますと、プラス1〜3時間は見ていただく必要があります。 |
| 写真の仕上がりはいつ頃ですか？ |
お写真選び後にお支払いが完了してから約1ヶ月かかります。早めに仕上がりましたら、ご連絡差し上げます。 |
| 撮影のカット数はどれくらいですか？ |
撮影の内容によっても異なりますが、1ポーズあたり5〜10カット程度、3ポーズ〜5ポーズ程度の撮影になります。 |
| 子供がすごく人見知りなんですが？ |
そのためのマルコ写真館だと考えられてください。ご両親やお子様の協力ももちろん必要になります。その日が無理なら後日撮影のための「チャレンジ券」を発行します。 |
| スタジオこどもの城は何歳まで利用可能ですか？ |
中学校入学記念までは、スタジオこどもの城の料金で撮影が可能です。 |
| 自前のビデオやカメラで撮影できますか？ |
館内での撮影はご遠慮いただいております。 |
| Q. 特典サービスなどについて |
| 撮影サービス券をもらったのですが？ |
サービス券に記載されております内容が、そのまま特典となります。ご不明な点はお問い合わせください。（096-381-7515） |
| 知人を紹介したいのですが？ |
ご紹介いただいた場合には、是非ご連絡ください。ご配慮いたします。 |
| Q. 混雑の回避について |
| 混雑する時期はいつ頃ですか？ |
最も混雑するのは七五三撮影シーズンである8月〜12月までの期間です。この5ヶ月で年間来店者数の6割を占めます。とくに土日は2ヶ月前から予約が埋まり始め、10月と11月、12月半ばは平日も埋まります。とにかく早めのご予約をお願いしております。 |
| 七五三の予約時期はいつ頃がベスト？ |
前撮りや後撮りの日取りよりも「おでかけ日」の予約をとにかく早めに抑えるのがベストです。とくに熊本は髪置と紐解を連年で行いますので、可能であれば髪置の撮影時に翌年の予約を入れられておけば安心です。 |
| Q. その他の質問 |
| 館内で飲食はできますか？ |
基本的に食べ物はご遠慮いただいております。しかしながら例えばお子様のご機嫌を損ねない程度にお菓子をあげたりなどは状況に応じてある程度可能です。 |
